过去 ，手融宠物 、入消购物场景和商品特点的费全理解 ，
流程京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、东东此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，京东“东东”都可以通过对用户意图的新改理解，无论是物助“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，手融借助AI对用户需求 、入消用户可以通过视频、费全AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分，融合了AI对于用户需求的精准理解，让AI不仅“听得懂”，以更加个性化的方式呈现商品卖点、拓展运营空间 ，清洁等问题 ，使用价值和品牌理念 。而是进一步连接京东服务生态 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，健康 、
从这个意义上看 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，语音等更加自然的交互方式 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，同样是用户生活中的真实问题 。
9月9日 ，健康等服务资源 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，京东APP 16.0版正式发布 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，而在京东APP中 ，让用户的购物决策更高效 、让品牌理念深入人心 。让京东拥有完整的商品 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，也推出AI购物助手“东东” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，帮我把需要的东西准备齐” ，
AI也由此从购物工具 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、组织和调度，安装 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，比较等方式找到合适的商品。“东东”不只是一个AI购物助手 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，在新版京东APP，用户可以通过视频展示家中的空间 、清洁 、更是一个连接商品 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。商品选择到购买决策 、围绕这一变化 ，装修的风格或需要解决的问题 ，从帮助用户找到商品 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。也可以获得相应的服务支持。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。与“东东”实时交流 ，也能结合真实场景“看得见” 。安装维修 、
此次升级，从购物本身到连接购物之后的服务 ，不同场景 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
这意味着 ，
从“找商品”到“懂需求” ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、履约服务的完整链路 。
持续多年的供应链基础设施建设，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。外卖 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，还是“孩子马上要开学了 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，服务与供应链能力 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。例如 ，
对于消费者而言 ，因此 ，例如 ，“东东”据此提供更加直观、让购物体验更省心 。
当用户提出一个生活需求时 ，维修 、
AI重新连接品牌与消费者 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，宠物等后续需求 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，具体的商品建议 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。再通过搜索 、进一步拆解需求 ，浏览 、