无独有偶 ,肉干单价从9.9元到20多元不等。仅元该顾客将此事发布在社交媒体后,赵鸣争议工作人员表示:“已经注意到该事件 ,好想可能是不断店员操作失误 。自己在赵一鸣零食购买4块牛肉干,缺斤短两司法实践中通常都具有合法抗辩空间 ,结账时实付111.35元 ,门店称重0.384斤 ,刘潇提醒消费者,
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权 ?
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生活中 ,请求消费者协会调解等,还可向人民法院提起诉讼。提出整单三倍价款的赔偿方案 ,消费者只需要向市监部门做基础举证即可。刘潇还提醒 ,
最后 ,同样引发关注。正在展开调查。情节严重的还可能面临责令停业整顿 、两次称重值相差一倍多。随后记者致电涉事门店所在地的青县市场监督管理局,若生活中怀疑自己遇到了“鬼秤”等缺斤短两问题,央广网记者来到北京某赵一鸣零食门店体验购物。河南周口一位顾客在“好想来”门店购买一袋零食,吊销营业执照等处罚。但“不知道系统怎么识别的”。
8月12日下午,价款9.9元,选好后统一到收银台结账 。如果消费者离店回家后才发现问题,市场监督管理部门会根据调查结果,价款为64.58元,怎么做才能让这类看起来麻烦的问题得到有效解决 ?北京市康达律师事务所律师、
记者体验:
结账时需人工确认零食种类
8月13日,对商家做出责令改正 、央广网记者联系涉事门店,8月,消费者遇到缺斤短两问题 ,赵一鸣零食河北沧州某门店被曝疑似出现“缺斤短两”问题。消费者的“较真”并非“不依不饶”,结账时实际付款111.35元,2026年7月,并手动确认对应的品类 。大胆“较真” 。

事后 ,
关于维权过程中需要注意的问题,“较真”不是找麻烦,对此,“这次称重问题,老板当场承认错误并致歉,
一位顾客称 ,发现仅需付64.8元 。卷入称重争议的零食连锁品牌并非赵一鸣一家 。维权渠道包括与经营者协商、没收违法所得并处以罚款 ,刘潇说 ,
近日 ,而是倒逼商家诚信经营的有效武器。则需要自行向有关部门提交相关证据。会遭商家以“侵犯名誉权”起诉,使用的秤都是公司统一配的 ,商家才以“店员操作失误”为由退还差价。
零食店多款称重商品“超重”?
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后,绝大部分会选择忍气吞声 ,未获回应。表达方式是否超出必要限度 、门店老板调取监控后回应称,河北青县顾客质疑的正是称重和结算 ,所有门店的秤均需经市场监督管理局检验并张贴“合格”标签,
关于消费者担心维权过程中可能涉及的侵权问题,直至其带秤二次上门对质,提倡消费者要大胆维权 ,复称后发现实际重量仅为0.08公斤,经过相关部门检验 。
(央广网)
门店称重显示103克 ,结果发现多款商品的称重分量存在“虚高”。应付仅为64.8元。可以把商品标签照片和结账小票的对比图记录下来 。刘潇提醒说,店员操作和秤具均无问题 ,需注意尽量不要破坏外包装;如果商家以“电子秤系统错误”“店员操作失误”为由抗辩 ,是促进市场公平交易的重要力量。公司会加强自查自检,事实上,有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋,糖巧类和麻辣类等 。是否造成损害后果等因素综合判断。”刘潇说,浙江一位网友在赵一鸣零食门店购买每日坚果 ,其中散装称重零食大约占三分之二,消费者初次上门维权时商家态度强硬,又把整张小票上的散装商品挨个复称了一遍,广东中山一位消费者在赵一鸣零食购买了珍珠甘栗仁 ,复称实际仅0.17斤,但要求店员重新称重时 ,同时保留小票和付款记录,如无结果,向市场监督管理部门(12315平台)投诉举报 、不可能造假 。”
这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑。虽然不会丧失维权权利,重量与价款前后相差近4倍。证明力可能弱于双方共同复称 。从路边小摊到街边商店再到连锁商铺 ,并用视频记录称重和复称过程。
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食 ,报道中,零食的单价多按每500克计价 ,最好当场将商品包装或称重标签拍照,复称后发现实际仅重40.7克。但顾客拒绝和解,该顾客前往涉事门店交涉。赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误”,也恰恰指向这一环节 。好想来回应称,表示将报警并拨打12315投诉 。要求店员重新称重后 ,包括冲调类 、一个重要的原因是“嫌麻烦”。近日有媒体报道 ,
记者发现,商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立 。据媒体报道 ,规范店员的操作 。其实只要消费者是基于事实的反映,有的消费者害怕通过不同渠道反映情况,”
13日,收银员会将散装零食逐一分类放置在电子秤上,商家如果想反证是店员操作失误,
